POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATEPRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

La BrainChai ne pasă de confidențialitatea dumneavoastră. Această Politică de confidențialitate explică ce date cu caracter personal colectăm, de ce și cum le prelucrăm, cui le divulgăm, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți, atunci când vizitați https://brainchai.ro („Magazinul online”) sau folosiți serviciile noastre.

Operatorul de date responsabil de protecția datelor dumneavoastră este Brain Cult OOD, număr de înregistrare (EIK) 206470208, cu sediul în str. Prilep nr. 173, Varna 9010, Bulgaria, e-mail hello@team.brainchai.ro. Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO); vă puteți adresa direct operatorului, la adresa de e-mail de mai sus.

Prelucrăm datele în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018.

CE DATE COLECTĂM

Datele colectate se împart în următoarele categorii:

Date ale clienților - persoanele care plasează comenzi;
Date ale vizitatorilor și datele din formularul de contact;
Date tehnice și de marketing.

Date ale clienților. La plasarea unei comenzi prelucrăm: nume și prenume, adresa de livrare, adresa de facturare, adresa de e-mail, număr de telefon și istoricul comenzilor. Pentru emiterea facturii putem prelucra datele necesare conform legislației fiscale.

Nu stocăm și nu colectăm datele cardului dumneavoastră. Toate plățile sunt procesate de Stripe.

Date ale vizitatorilor și din formularul de contact. Când ne contactați prin formularul de contact, prelucrăm datele furnizate (nume, e-mail și conținutul mesajului) pentru a vă răspunde.

Date tehnice și de marketing. Includ adresa IP, datele de logare, tipul de browser, paginile vizitate și alte date colectate prin cookie-uri și tehnologii similare, precum și preferințele dumneavoastră de marketing. Pentru detalii despre cookie-uri, consultați Politica de cookie-uri.

CUM COLECTĂM DATELE

Colectăm datele direct de la dumneavoastră (la plasarea comenzii, la contactarea noastră sau la abonarea la comunicări) și, automat, prin cookie-uri și tehnologii similare atunci când folosiți Magazinul online. Nu introduceți datele cu caracter personal ale unei terțe persoane fără acordul acesteia.

SCOPURILE ȘI TEMEIURILE PRELUCRĂRII

Prelucrăm datele în următoarele scopuri și pe următoarele temeiuri (art. 6 GDPR):

Executarea comenzii și a contractului (livrare, plată, retur, garanție) - temei: executarea contractului și măsuri precontractuale (art. 6(1)(b));
Îndeplinirea obligațiilor legale (fiscale, contabile, protecția consumatorilor) - temei: obligație legală (art. 6(1)(c));
Comunicări de marketing (newsletter, oferte) - temei: consimțământ (art. 6(1)(a)) sau interes legitim, cu drept de opoziție în orice moment;
Analiza și îmbunătățirea Magazinului online, prevenirea fraudelor, securitate - temei: interes legitim (art. 6(1)(f)).

Când ne bazăm pe consimțământ, îl puteți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

CUI DIVULGĂM DATELE

Putem divulga datele următoarelor categorii de destinatari, numai în măsura necesară:

procesatorul de plăți Stripe;
firmele de curierat care livrează în România: FAN Courier și Sameday;
operațiunea de logistică/expediere din Bulgaria a Vânzătorului;
furnizori de servicii IT, găzduire și CDN: Cloudflare (esențial pentru funcționarea și securitatea Magazinului online);
furnizori de servicii de contabilitate și consultanți fiscali/juridici;
Google (Google Analytics 4) și Meta (Meta Pixel) - furnizori de analiză și marketing, activați la lansarea publică și numai pe baza consimțământului dumneavoastră;
autorități publice, când legea o impune.

Nu vindem datele dumneavoastră și nu le vom vinde niciodată.

TRANSFERURI INTERNAȚIONALE

Livrarea și logistica se desfășoară în cadrul Spațiului Economic European (România și Bulgaria), deci nu implică transferuri către țări terțe.

Unii furnizori de servicii (de exemplu Stripe și, dacă sunt activate, Google și Meta) pot prelucra date în Statele Unite. Aceste transferuri se realizează pe baza:

deciziei de adecvare privind Cadrul UE-SUA pentru confidențialitatea datelor (EU-US Data Privacy Framework, 10 iulie 2023), pentru furnizorii certificați; și/sau
clauzelor contractuale standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană (art. 46 GDPR), împreună cu măsuri de protecție suplimentare.

Puteți solicita informații despre garanțiile aplicate transferurilor la hello@team.brainchai.ro.

CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE

Păstrăm datele numai atât timp cât este necesar:

datele comenzilor și facturile - 10 ani, conform obligațiilor de arhivare contabilă și fiscală (Legea contabilității nr. 82/1991 și Codul fiscal);
datele din formularul de contact - 6 luni de la soluționarea solicitării;
datele de marketing - până la retragerea consimțământului sau opoziție.

După expirarea acestor perioade, datele sunt șterse sau anonimizate.

MINORI

Magazinul online se adresează persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la persoane sub 18 ani. Dacă aflăm că am colectat astfel de date, le vom șterge, cu excepția cazului în care legea ne obligă să le păstrăm. Dacă sunteți părinte sau tutore și considerați că un minor ne-a furnizat date, vă rugăm să ne contactați.

DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:

dreptul de acces la date (art. 15);
dreptul la rectificare (art. 16);
dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”, art. 17);
dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18);
dreptul la portabilitatea datelor (art. 20);
dreptul la opoziție, inclusiv față de marketingul direct (art. 21);
dreptul de a retrage consimțământul în orice moment;
dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri (art. 22);
dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP și dreptul de a vă adresa justiției.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la hello@team.brainchai.ro. Vom răspunde în termen de o lună de la primirea cererii, termen care poate fi prelungit cu două luni pentru cereri complexe. Este posibil să vă solicităm informații suplimentare pentru a vă confirma identitatea.

AUTORITATEA DE SUPRAVEGHERE

Dacă considerați că v-au fost încălcate drepturile privind datele cu caracter personal, vă puteți adresa autorității de supraveghere:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România
Telefon: +40 31 805 92 11 / +40 31 805 92 12
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Web: https://www.dataprotection.ro

Vă puteți adresa autorității și prin formularele online disponibile la https://www.dataprotection.ro/formulare/.

LINKURI CĂTRE TERȚI

Magazinul online poate conține linkuri către alte site-uri, pluginuri sau aplicații ale unor terți. Nu controlăm aceste site-uri și nu răspundem pentru politicile lor de confidențialitate. Vă recomandăm să citiți nota de confidențialitate a fiecărui site pe care îl vizitați.

MODIFICĂRI ALE POLITICII

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică. Vom anunța modificările semnificative prin e-mail sau printr-o notificare vizibilă în Magazinul online, iar acestea intră în vigoare la 30 de zile de la anunțare. Modificările minore intră în vigoare imediat. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

Ultima actualizare: 23 iulie 2026.